1. Introduction

Welcome to the website of VAL ART d.o.o. VAL ART društvo s ograničeom odgovornošću za trgovinu, proizvodnju i usluge OIB: 38662439881 PRETEŽITA DJELATNOST: 47.91 Trgovina na malo preko pošte ili interneta OSNIVAČI / OVLAŠTENA OSOBA ZA ZASTUPANJE: JOSIP MARKOVAC Adresa: Željeznička 3, 31551, Belišće Hrvatska (hereinafter referred to as “we”, “our”, or “the company”). This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the applicable laws of the Republic of Croatia, the Republic of Slovenia, and the EU.

2. Data Controller

The controller of your personal data is:

VAL ART d.o.o.
Željeznička 3, 31551, Belišće, Croatia
OIB: 38662439881
Email: artellametalart@gmail.com

3. What Personal Data We Collect

Depending on your interaction with our website, we may collect the following types of personal data:

  • Identification data: Name and surname, username.
  • Contact information: Email address, postal address, phone number.
  • Payment details: Credit/debit card information or other payment-related details.
  • Technical data: IP address, browser type, operating system, and device information.
  • Usage data: Information about how you use our website, including browsing activity and preferences.

4. How We Use Your Data

We process your personal data for the following purposes:

  • To process and fulfill orders, including payment processing.
  • To provide customer support and handle inquiries.
  • To send order confirmations, invoices, and delivery updates.
  • To improve our website and services based on user behavior and feedback.
  • To comply with legal obligations, such as tax regulations.
  • To prevent fraud and ensure transaction security.
  • To send marketing and promotional materials (only with your explicit consent).

5. Legal Basis for Processing

We process personal data only when we have a legal basis to do so, including:

  • Contractual necessity – when processing is required to fulfill a contract (e.g., order fulfillment).
  • Legal obligation – when processing is required by law (e.g., tax reporting).
  • Legitimate interest – for security, fraud prevention, and service improvement.
  • Consent – for marketing activities (you may withdraw your consent at any time).

6. Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, unless a longer retention period is required by law.

7. Data Sharing and Third Parties

We do not sell or rent your personal data. However, we may share it with:

  • Payment service providers (e.g., Stripe, PayPal, banks) for transaction processing.
  • Logistics and delivery partners to ensure order fulfillment.
  • IT service providers that help us maintain and improve our website.
  • Legal authorities if required by law or to prevent fraud.

All third parties are contractually obligated to comply with GDPR and ensure the protection of your data.

8. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

  • Access your personal data.
  • Correct any inaccurate or incomplete data.
  • Request data deletion (“right to be forgotten”).
  • Object to processing based on legitimate interests.
  • Withdraw consent (for marketing emails or other consent-based processing).
  • Request data portability to another service provider.

To exercise your rights, please contact us at [your contact email].

9. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies to improve user experience and analyze website traffic. You can manage or disable cookies through your browser settings. For more details, please refer to our Cookie Policy.

10. Security Measures

We implement strict technical and organizational measures to protect your personal data from unauthorized access, loss, or misuse. However, while we strive to protect your information, no method of transmission over the Internet is 100% secure.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated effective date.

12. Contact Information

For any questions regarding this Privacy Policy, or to exercise your data protection rights, please contact us:

VAL ART d.o.o.
Željeznička 3, 31551, Belišće, Croatia
Email: artellametalart@gmail.com

This Privacy Policy is effective as of 20.02.2025

Politika zasebnosti

1. Uvod

Dobrodošli na spletno stran VAL ART d.o.o. VAL ART društvo s ograničeom odgovornošću za trgovinu, proizvodnju i usluge OIB: 38662439881 PRETEŽITA DJELATNOST: 47.91 Trgovina na malo preko pošte ili interneta OSNIVAČI / OVLAŠTENA OSOBA ZA ZASTUPANJE: JOSIP MARKOVAC Adresa: Željeznička 3, 31551, Belišće Hrvatska (v nadaljevanju “mi”, “naše” ali “podjetje”). Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno zakonodajo Republike Hrvaške, Republike Slovenie i EU. 

2. Upravljavec podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

VAL ART d.o.o.
Željeznička 3, 31551, Belišće, Hrvaška
OIB: 38662439881
E-pošta: artellametalart@gmail.com

3. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na vašo interakcijo z našo spletno stranjo lahko zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

  • Identifikacijski podatki: Ime, priimek, uporabniško ime.
  • Kontaktni podatki: E-poštni naslov, poštni naslov, telefonska številka.
  • Podatki o plačilu: Podatki o kreditni/debetni kartici ali drugi podatki, potrebni za obdelavo plačil.
  • Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem in informacije o napravi.
  • Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran, vključno z zgodovino brskanja in nastavitvami.

4. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Obdelava in izvedba naročil, vključno z obdelavo plačil.
  • Pomoč strankam in reševanje poizvedb.
  • Pošiljanje potrditev naročil, računov in informacij o dostavi.
  • Izboljšanje naše spletne strani in storitev na podlagi vedenja uporabnikov.
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so davčne zahteve.
  • Preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti transakcij.
  • Pošiljanje marketinških in promocijskih vsebin (samo z vašim izrecnim soglasjem).

5. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo samo, če imamo za to pravno podlago, vključno z:

  • Pogodbeno potrebo – ko je obdelava potrebna za izvedbo pogodbe (npr. obdelava naročila).
  • Zakonsko obveznostjo – ko obdelavo zahtevajo predpisi (npr. davčno poročanje).
  • Zakonitim interesom – za zagotavljanje varnosti, preprečevanje goljufij in izboljšanje storitev.
  • Soglasjem – za marketinške aktivnosti (soglasje lahko kadar koli prekličete).

6. Obdobje hrambe podatkov

Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje namenov, določenih v tej politiki, razen če zakon določa daljše obdobje hrambe.

7. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali oddajamo v najem. Lahko pa jih delimo s:

  • Ponudniki plačilnih storitev (npr. Stripe, PayPal, banke) za obdelavo plačil.
  • Logističnimi in dostavnimi partnerji, ki omogočajo dostavo naročil.
  • Ponudniki IT storitev, ki pomagajo pri vzdrževanju in izboljšanju naše spletne strani.
  • Pravnimi organi, če to zahteva zakon ali za preprečevanje goljufij.

Vse tretje osebe so pogodbeno zavezane k spoštovanju GDPR in varovanju vaših podatkov.

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

  • Dostop do svojih osebnih podatkov.
  • Popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Izbris podatkov (“pravica do pozabe”).
  • Ugovor obdelavi na podlagi zakonitega interesa.
  • Preklic soglasja (za marketinška sporočila ali drugo obdelavo, ki temelji na soglasju).
  • Prenos podatkov k drugemu ponudniku storitev.

Če želite uveljaviti svoje pravice, nas kontaktirajte na [vaš kontaktni e-naslov].

9. Piškotki in sledenje

Uporabljamo piškotke, da izboljšamo uporabniško izkušnjo in analiziramo promet na spletni strani. Nastavitve piškotkov lahko upravljate ali onemogočite v nastavitvah brskalnika. Za več podrobnosti si oglejte našo Politiko piškotkov.

10. Varnostni ukrepi

Izvajamo stroge tehnične in organizacijske ukrepe, da zaščitimo vaše osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Kljub temu nobena metoda prenosa podatkov po internetu ni 100 % varna.

11. Spremembe te politike

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani skupaj z datumom veljavnosti.

12. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti ali za uveljavljanje vaših pravic glede varstva podatkov, nas kontaktirajte:

VAL ART d.o.o.
Željeznička 3, 31551, Belišće, Hrvaška
E-pošta: artellametalart@gmail.com

Ta Politika zasebnosti velja od 20.02.2025